Veelgestelde Vragen (FAQ)

Vanaf 3 maanden oud kunnen kindjes bij ons starten op het kinderdagverblijf.

Vanaf 2 jaar kunnen kinderen (mits ze er aan toe zijn, anders 2,5 jaar) starten op de peutergroep.

Vanaf 4 jaar kunnen kinderen starten op de BSO.

Tot en met 12 jaar kan er gebruik gemaakt worden van ons kinderdagverblijf.

Wij werken bewust kleinschalig. Per groep hebben we maximaal 12 kinderen. Dit zorgt voor veel persoonlijke aandacht en een rustige, huiselijke sfeer.

Hoeveel leidsters en kinderen er op de groep zitten is ook afhankelijk van de leeftijden van de kinderen.

Ja, alle maaltijden, tussendoortjes, fruit, drinken en luiers zijn bij de prijs inbegrepen. Alleen babyvoeding, fruithapjes, warm eten (tot en met 1 jaar) en dieetproducten dienen ouders zelf mee te geven.

Als kinderdagverblijf ut Kuukediefien hebben wij een opzegtermijn van 1 maand.

Wel is het belangrijk dat u dit voor de 20ste van de maand doet, aangezien onze roosters en facturaties de 21ste van de maand verwerken. Dit betekent dat u na het opzeggen van het contract nog een maand betaalt.

Voorbeeld:
Wilt u dat uw kind bijvoorbeeld voor het laatst op 12 juni komt, dan kunt u op zijn laatst 12 mei het contract opzeggen.
Wilt u dat uw kind 20 juni of later in de maand voor het laatst komt? Dan kunt u op zijn laatst 19 mei het contract opzeggen.

Opzeggen moet schriftelijk gedaan worden.

Dit geldt niet als uw kind 4 jaar wordt. Dan wordt het contract, na kennisgeving van u, stopgezet of omgezet naar een BSO-contract.

Absoluut! We vinden het belangrijk dat jullie je helemaal op je gemak voelen. Je kunt gemakkelijk een vrijblijvende rondleiding aanvragen via de website of telefonisch.

Wanneer een kinderdagverblijf een geldig LRK-nummer heeft, hebben ouders recht op kinderopvangtoeslag over de uren die ze op contract hebben staan.

Wat u krijgt als kinderopvangtoeslag ligt aan uw (en uw partner zijn/haar) inkomsten. Het percentage van de vergoeding kan tussen de 96% en 0% zijn van de maximale (vaste) uurtarief.

Het vaste uurtarief wordt elk jaar opnieuw bepaald door de overheid. Dit kunt u vinden op de website van de Belastingdienst (Maximale uurprijs voor de kinderopvangtoeslag).

Wanneer uw kind ziek is, meld u uw kind af via de ouderapp en kunt u nog even een berichtje sturen zodat de leiding het op tijd weet op de groep. Deze dag blijft op uw factuur staan, omdat het personeel namelijk wel is ingezet.

In onze protocollen leest u hoe wij omgaan met de verschillende (kinder)ziektes.

De bedjes die gebruikt worden, worden aan het eind van de dag verschoond en door de dag heen wanneer het nodig is. Hygiëne staat bij ons hoog in het vaandel.

Flex-opvang is bedoeld voor ouders die elke maand andere dagen opvang nodig hebben door hun wisselende werktijden of diensten. Zij kunnen de opvang aanvragen voor de 20ste van de maand. Bijvoorbeeld: uiterlijk 20 januari vraag je de opvang aan voor februari.

Vraag je in de maand zelf een extra opvangdag aan, dan moet eerst worden uitgerekend of dit kan qua kindratio.